소비자 데이터를 의사결정의 통찰로 전환하는 조사·데이터 분석 전문 기업
컨슈머인사이트는 2001년부터 시작한 정기 기획조사의 축적된 데이터와 자기선택 편향을 최소화한 소비자 패널을 기반으로, 고객사의 비즈니스 이슈에 맞춘 깊이 있는 시장 통찰을 제공하는 소비자 조사 및 데이터 분석 전문 기업입니다.
회사 소개
컨슈머인사이트는 2000년 J.D. Power Korea의 후신으로 설립된 소비자 조사 및 데이터 분석 전문 기업으로, 고객사의 비즈니스 이슈 해결과 시장 의사결정을 지원합니다. 자동차, 통신, 금융, 여행·관광, OTT·콘텐츠 등 주요 산업에서는 장기간 축적한 정기 기획조사 데이터를 기반으로 시장 변화와 소비자 행동을 지속적으로 추적·분석해 왔습니다. 조사 참여에 적극적인 사람만 모은 패널에 의존하지 않고, 실제 시장을 더 잘 대표할 수 있는 소비자를 선별·초대해 조사함으로써 직업적 응답자나 자기선택 편향의 영향을 줄이는 데 중점을 둡니다. 이러한 소비자 패널의 경험·행동·만족 데이터와 전문적인 리서치 경험을 바탕으로, 다양한 산업에서 고객사의 비즈니스 이슈에 맞춘 리서치 결과와 깊이 있는 통찰을 제공합니다. 앞으로는 이러한 데이터 자산과 조사 전문성을 기반으로 디지털 트윈 패널 등을 통해 새로운 분석·전략 플랫폼으로 확장해 가고 있습니다.
컨슈머인사이트는 2001년부터 시작한 정기 기획조사의 축적된 데이터와 자기선택 편향을 최소화한 권유 기반 패널(IBP)을 기반으로, 자동차·통신·금융·여행·관광·OTT·콘텐츠 분야에서 소비자 조사와 데이터 분석 서비스를 제공합니다.
FEATURES
마케팅 리서치에 진심인 사람들이 모여 깐깐하게 데이터를 수집하고 명쾌하게 인사이트를 전달합니다.
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공인된 품질
국내 유일한 ‘확률적 표본 선정 기반의 온라인 패널’
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고객지향적 혁신
고객 맞춤형 분석 시각화서비스
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전문성
산업별 대규모 기획조사
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특장점
소비자 조사·데이터 분석 전문 기업
컨슈머인사이트는 소비자 조사와 데이터 분석을 기반으로 고객사의 시장 이해와 의사결정을 지원합니다. 단순히 조사를 수행하는 데 그치지 않고, 축적된 소비자 데이터와 전문적인 분석 경험을 바탕으로 비즈니스 이슈 해결에 필요한 깊이 있는 통찰을 제공합니다.
권유 기반 패널과 초대형 자료수집 역량
컨슈머인사이트는 자발적으로 조사에 참여하는 사람만을 모으는 방식에 의존하지 않고, 실제 시장을 더 잘 대표할 수 있는 소비자를 선별·초대하는 권유 기반 패널(IBP, Invitation Based Panel) 체계를 운영합니다. 이러한 방식은 자기선택 편향과 직업적 응답자의 영향을 줄이고, 안정적이고 신뢰도 높은 조사 결과를 확보하기 위한 기반이 됩니다.
장기 축적 데이터와 패널 빅데이터 자산
컨슈머인사이트는 장기간 운영해 온 정기 기획조사를 통해 소비자의 경험, 행동, 만족, 태도 변화와 관련된 데이터를 축적해 왔습니다. 패널 응답 이력과 반복 측정 데이터를 함께 활용함으로써 단발 조사만으로는 보기 어려운 시장 변화와 소비자 행동의 흐름을 입체적으로 분석합니다.
디지털 트윈 패널 기반 분석·전략 플랫폼으로의 확장
컨슈머인사이트는 2000년부터 축적해 온 소비자 데이터와 패널 운영 역량, 산업별 조사 전문성을 바탕으로 디지털 트윈 패널 기반의 분석·전략 플랫폼으로 확장해 가고 있습니다. 이는 현재의 리서치 역량을 대체하는 것이 아니라, 축적된 데이터 자산과 조사 전문성이 발전해 가는 미래 방향입니다.
서비스 — 비즈니스 이슈 해결을 위한 맞춤형 리서치
컨슈머인사이트는 브랜드, 상품·서비스, 고객경험, 시장 수요, 경쟁 환경 등 고객사의 다양한 과제에 맞춰 조사와 분석을 설계합니다. 산업별 정기 기획조사와 장기 축적 데이터, 권유 기반 패널을 통해 확보한 안정적인 소비자 데이터를 결합해 고객사의 의사결정에 필요한 깊이 있는 시장 통찰을 제공합니다.
MAJOR INDUSTRIES
마케팅 리서치의 정석
업계에서 독보적인 위치를 차지하고 있는 주요 산업군 외에도 마케팅 리서치 전 분야에 대한 전문적인 조사와 컨설팅을 수행합니다.
INSIGHT
주요 산업의 트렌드 및 마켓 인사이트를 신뢰성 높은 매체를 통해 지속 발신합니다.
인사이트 — 산업별 정기 기획조사와 도메인 전문성
컨슈머인사이트는 자동차, 통신, 금융, 여행·관광, OTT·콘텐츠 등 주요 산업에서 정기 기획조사를 운영해 왔습니다. 장기간 축적된 산업별 조사 경험을 바탕으로 시장 변화, 소비자 행동, 만족도, 이용 행태, 구매 의사결정의 변화를 지속적으로 분석합니다.
자동차
ASCS (연례, 표본 10만) / AIMM (주례) — 국내 최대 규모 상업적 자동차 정기조사
통신
반기 통신 기획조사 (연 8만) — 이동통신 품질·만족·단말 사용 행태
금융
금융 기획조사 (연례·주례) — 한국부자보고서 등 다수 보고서 수행
여행·관광
주례 여행·관광 기획조사 / 국내·해외 여행 만족도 조사 — 국내 최초 온라인 주례 기획조사
OTT·콘텐츠
OTT 콘텐츠 기획조사 (주례) — OTT 구독 이용 행태·만족도
컨슈머인사이트, ‘AX 원스톱바우처 사업’ 수요기업 선정
’26년 7월 5주차 OTT K-오리지널 콘텐츠 시청자 평가 리포트
’26년 7월 4주차 OTT K-오리지널 콘텐츠 시청자 평가 리포트
CI IN THE NEWS
컨슈머인사이트의 조사 리포트를 인용한 주요 언론 보도입니다.
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