금융 인사이트리포트(웹 서비스) - 금융시장의 소비자 트렌드 분석

금융 소비자의 행동과 시장 동향을 심층 분석하여 금융 시장의 이해를 돕고 주요 트렌드를 발굴합니다.

• 금융소비자 이용 행태 분석

  브랜드, 채널, 상품, 서비스 이용 행태를 반기별로 종합 분석합니다.

• 금융 앱 고객경험 모니터링

  정량적 서베이와 이용자의 정성적 리뷰 분석을 통해 금융 앱 이용경험을 주단위로 모니터링합니다.

• 시장 이슈 연구

  최신 시장 이슈를 심층적으로 연구하여 신속한 대응이 가능한 인사이트를 제공합니다.

다양한 커스텀 리서치 수행 - 맞춤형 리서치 솔루션

고객사의 마케팅 및 비즈니스 이슈 해결을 위한 맞춤형 금융 리서치 솔루션을 제공합니다.

• 금융기관의 대외 발간용 보고서

  높은 전문성이 요구되는 공신력 있는 소비자 연구에 다수 참여해 신뢰도 높은 데이터를 제공합니다.

• 정책 관련 조사

  은행 점포 폐쇄 관련 사전 영향 평가 등의 정책 조사를 기획하고 수행합니다.

• 고객경험 개선 조사

  고객의 눈높이에 맞춰 서비스를 개선하기 위해 고객의 경험을 분석합니다.

• 고객체험단/자문단

  전속 자문단을 위촉하고 상품, 서비스, 채널에 대한 고객 피드백을 정기적으로 청취합니다.

• 자산가 WM 등 시장별 조사

  고액자산가, 외국인, 자영업자, 시니어, 잘파세대 등 관심고객군의 금융 니즈를 분석합니다.

• 금융사의 다양한 이슈 해결을 위한 의뢰조사 수행

  고객사의 필요에 따라 유연하게 맞춤형 리서치를 제공합니다.

  (모바일 앱, 대면채널, STM(Smart Teller Machine), 금융상품, 비금융서비스, 마이데이터 등)

금융시장 특화 패널과 데이터 결합 지원

금융 자산가부터 SOHO까지 다양한 특성의 패널을 보유하고, 고객사 전용 패널을 구축·운영할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.

• 금융시장의 마케팅 트렌드가 요구하는 패널 인프라

  금융앱 진성이용자, 고액자산가, 대중부유층, 외국인, 자영업자, 시니어, 잘파세대 등 금융시장의 관심 고객군을 보유하고 있습니다.

• 개인단위의 빅데이터 실명, 가명결합

  관심사, 모바일 앱 이용로그, 소득, 부채, 자산 등 금융데이터와 서베이 데이터와의 실명, 가명 결합해 분석의 깊이를 더 합니다.

Top-Tier 금융사의 연간 리서치 파트너

특정 고객사의 전담 리서치 파트너로서, 연중 발생하는 다양한 조사 이슈에 상시 대응하고 있습니다.