|
(주례) 금융 플랫폼 기획조사 - 9월 집계
|
- 확보고객 규모, 토스·KB스타뱅킹 32~33%대 박빙
- 카카오뱅크, 신한 쏠, KB국민카드, 신한 플레이, 카카오페이 20%대 포진
- 10위권에는 토스 제외하면 모두 신용카드앱과 은행앱
|
|
|
| (주례) 금융 플랫폼 기획조사 개요 |
|
○ 조사기간 : 매주 월요일~목요일(4일간)
○ 조사방법 : 이메일/모바일 조사
○ 조사대상 : 전국 20~69세 성인
○ 조사표본 : 매주 500명 이상
○ 표본 프레임 : 약 86만명의 비편향 패널(Unbiased Panel)
○ 표본추출
1단계 : 성·연령·지역별 표본수 할당
2단계 : 표본 프레임에서 성·연령·지역별 할당 표본수 무작위 추출
|
|
|
|
(’22. 9월) 소비자가 꼽은 ‘정기적으로 쓰는, 생활 필수 금융 앱’ 순위
○ ’22년 9월 한달간 소비자가 선택한 ‘정기적/생활 필수 앱(확보고객*)’ 1위는 토스,
2위는 KB국민은행 스타뱅킹, 3위는 카카오뱅크의 순
(총 2,038명, 9월 매주 500명 이상 조사)
* 확보고객 비율은 금융소비자의 행동 특성을 반영해 개발한 지표로, ‘정기적으로 이용하거나 생활하는데 필수적으로 이용한다’는 응답 비율임. 일반적으로 활용되는 월간 활성이용자수(MAU) 등과 구분되는 ‘인식적 지표’에 해당함
* 확보고객 : 하단 [별첨1] ‘금융 플랫폼 기획조사’의 앱 활동성 평가 지표 참조
** 비고(해당권역) : 하단 [별첨2] ‘조사 대상 앱’을 퍼블리셔의 사업영역을 기준으로 분류(e.g. 은행/인터넷뱅크, 증권, 신용카드 등)
[참고 1] 모니모 ‘확보고객’, 증가세 후 9월 들어 주춤
○ 지난 4월 삼성금융네트웍스에서 출시한 모니모는
‘확보고객*’ 비율이 지속 증가세를 보이며 9월 2주차 조사에서 8.5%를 기록했으나,
9월 3주차 부터 2주 연속 감소해 앞으로의 향방이 주목됨
[참고 2] 업권별로 볼 때 은행과 신용카드 앱은 이미 보편화
○ 금융 앱을 퍼블리셔 기준으로 분류하여 각 업권이 고객의 생활에 얼마나 깊숙이 침투해 있는지를 분석(각 유형별 분류된 앱을 하나라도 설치 또는 정기적/생활 필수로 이용하는 응답자를 집계)
○ ‘은행/인터넷뱅크’, ‘신용카드사’, ‘핀테크/빅테크’ 유형은 전체 응답자의 절반 이상이 생활 필수 앱으로 사용 중.
반면, 증권, 보험, 투자/대출/보험중개/가상화폐 등의 앱들은 아직 모바일에서 고객 확보가 미미함
* 설치 인지고객 : 하단 [별첨1] ‘금융 플랫폼 기획조사’의 앱 활동성 평가 지표 참조
|
컨슈머인사이트는 대규모 온라인패널을 통해 금융, 자동차, 이동통신, 쇼핑/유통, 관광/여행 등 다양한 산업에서 요구되는 전문적이고 과학적인 리서치 서비스를 제공하고 있습니다. 수집된 서베이 데이터는 금융·통신 등 다양한 빅데이터와 융복합 연계하여 각 데이터의 한계점을 넘어서는 새로운 개념의 데이터를 제공하고 있습니다. 특히 최근에는 100% 모바일 기반으로 전국민 표본 대표성을 가진 조사 플랫폼 ‘국대패널’을 론칭하고 조사업계 누구나 사용할 수 있도록 개방했습니다.
|
이 보도자료와 관련하여 보다 자세한 내용을 원하시면 아래 연락처로 문의해 주십시오.