컨슈머인사이트 ‘OTT K-오리지널 콘텐츠 시청자 평가’
- 첫 공개된 지난주 시청경험률 24%로 역대 1위
- 론칭 1주 전 인지율과 시청의향률도 높지만
- 시청만족도에서는 ‘흑백요리사’에 크게 못 미쳐
- 앞으로 1, 2주 시청자 입소문이 성과 가를 듯

○ 넷플릭스 드라마 ‘지옥 시즌2’가 론칭 초기 시청경험률에서 두각을 나타내고 있다. 지난 4월 이후 OTT에서 공개된 42개 K-오리지널 콘텐츠 중 론칭 주 기준 1위(24%)로, ‘흑백요리사 : 계급전쟁(이하 흑백요리사)’이 론칭 후 2주에 세운 역대 최고 기록(52%)에 얼마나 다가설 수 있을지 주목된다.

■ 전작의 인기 후광 효과 커

○ ‘지옥 시즌2’(10월 25일 론칭)의 론칭 1주 전(10월 19~20일, 21차 조사) 시청의향률은 39%였다[그림]. 넷플릭스 ‘스위트홈 시즌 3’(33%), ‘경성크리처 시즌 2’(32%)의 이전 기록을 크게 앞섰다. 론칭 주 인지율(66%)에서는 ‘경성크리처 시즌2’(65%)와 비슷한 수준이다.

○ ‘지옥 시즌2’는 초기 시청경험률에서도 역대 최고를 찍었다. 론칭 주(10월 26~27일, 22차 조사) OTT 이용자 4명 중 1명꼴인 24%가 시청했다. 론칭 1주 전 시청의향률에 비하면 15%포인트 낮지만, 역대 최고 흥행작 ‘흑백요리사’의 같은 시기 시청경험률(21%)을 뛰어넘는 성적표다.

○ ‘지옥 시즌2’의 초기 성과는 전작의 인기에 힘입은 바 크다. 시청자 절반 이상(53%)이 시청 이유로 ‘이전 시즌을 재미있게 봐서’를 꼽았다. 비시청자 중 ‘시간이 없어서 아직 못 봤음’(26%), ‘몰아보기할 예정’(19%)이라는 응답도 많아 시청경험률의 추가 상승 가능성도 높다. 만족 요인으로는 ‘소재의 흥미성’(42%), ‘연출과 편집’(40%), ‘배우들의 연기’(35%)가 꼽혔다. 반면 ‘느린 스토리 전개’(34%)와 ‘원작의 재미를 살리지 못한 점’(31%) 등이 주요 불만족 요인으로 지적됐다.

■ 시청자 입소문 향방이 변수

○ 변수는 인지도나 시청경험률에 비해 높지 않은 시청만족도다. 론칭 주 68점(100점 만점)의 만족도로 선전했으나 ‘흑백요리사’가 기록한 76점에는 크게 미흡했다. ‘경성크리처 시즌 2’(65점)나 ‘아무도 없는 숲속에서’(66점), ‘폭군’(65점) 등 다른 작품과 비슷한 수준이다.

○ 지금까지 최고 흥행작인 ‘흑백요리사’는 론칭 전 시청의향률(11%)은 낮았지만 론칭 후 시청경험률이 수직상승해 론칭 후 2주에는 52%로 최고치를 찍었는데 그 비결은 ‘본 사람들의 긍정적 후기(57%)’였다. 입소문이 시청률 상승에 중요한 역할을 했음을 알 수 있다. 이에 비해 ‘지옥 시즌2’의 인지 경로는 ‘유튜브 광고·예고편’이 34%로 가장 많았다.

○ ‘지옥 시즌2’가 전작의 후광을 업은 백수저라면 ‘흑백요리사’는 무명을 딛고 자수성가한 흑수저다. ‘지옥 시즌2’가 앞으로 1, 2주간 여세를 몰아 ‘흑백요리사’의 최고 흥행 기록을 돌파할 수 있을지, 용두사미로 끝날지 더 관심을 끄는 이유다. 초기 시청자 후기와 입소문이 큰 역할을 할 것으로 보이며 그 결과는 11월 2~3일 실시될 제 23차 조사에서 윤곽이 드러날 것이다.

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○ 한편, 컨슈머인사이트는 최근 ‘OTT K-오리지널 콘텐츠 평가 리포트 대시보드’를 공개했다. 이 대시보드는 조사에서 나타난 각 콘텐츠의 인지도, 시청 경험률, 만족도 등 세부 데이터를 제공해 좀 더 깊이 있는 분석이 가능하다. 컨슈머인사이트 홈페이지에서 간단한 등록 절차를 거친 후 무료로 이용할 수 있다.