㈜컨슈머인사이트(이하 회사)는 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
㈜컨슈머인사이트는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 재화 또는 서비스 제공
    물품배송, 서비스 제공, 계약서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 경품 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 고충처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  4. ㈜컨슈머인사이트의 설문응답 관련업무
    설문조사 응답자 선정 및 통계처리와 응답 시 응답사례를 의해 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
㈜컨슈머인사이트는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : ㈜컨슈머인사이트 홈페이지 탈퇴시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    • 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
    • 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
    • 다음 사항의 경우 원활한 서비스를 위하여 예외적으로 지정된 기간 동안 보관 합니다.
      • 보존 항목 : 이름, 이메일, 전화번호
      • 보존 근거 : 일정기간 재가입 방지, 민원처리 및 및 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
      • 보존 기간 : 6개월
  2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화 . 서비스 공급완료 및 설문응답에 따른 보상 유효기간 완료 시 까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
    • 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
      • 표시․광고에 관한 기록 : 6월
      • 설문응답에 따른 보상, 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
      • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
      • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
    • 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
  1. ㈜컨슈머인사이트는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 개인정보를 제3자에게 제공해야 할 경우에는 해당 사안에 대해 정보주체의 추가 동의를 득한 후에만 제공 합니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
  1. ㈜컨슈머인사이트는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    • 수탁자: ㈜넷퍼시 메일링크
      위탁 업무 내용: 메일 발송
      제공 항목: 이메일 주소, 패널ID, 휴대폰 번호, 이름, 가입일
      개인정보 보유 및 이용기간: 위탁업무 수행 후 3개월
    • 수탁자: 쿠프마케팅
      위탁 업무 내용: 기프티콘 발송
      제공 항목: 이름, 휴대폰 번호
      개인정보 보유 및 이용 기간: 5년
      회사는 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 관리 합니다.
    • 수탁자: (주)한국문화진흥
      위탁 업무 내용: 문화상품권 발송
      제공 항목: 이름, 휴대폰 번호
      개인정보 보유 및 이용 기간: 5년
    회사는 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 관리 합니다.
  2. ㈜컨슈머인사이트는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 그 행사방법)
  1. 정보주체는 ㈜컨슈머인사이트에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜컨슈머인사이트에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜컨슈머인사이트는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. ㈜컨슈머인사이트는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보의 항목)
㈜컨슈머인사이트는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    • 필수항목 : 아이디 (이메일), 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰, 자택주소, 직업, 결혼여부
    • 선택항목 : 자택전화, 가족 월 총소득, 가족 상황
  2. 설문응답에 따른 보상 또는 서비스 제공
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소 등 결제정보
    • 선택항목 : 은행계좌정보(현금이체가 필요한 경우에만 개별), 과거 설문응답 내역
  3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
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  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차
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    • 파기방법
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제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
㈜컨슈머인사이트는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항)
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    따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  2. 쿠키 설정 거부 방법
    예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써
    모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    * 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우, 팝업창이 매번 열리거나, 로그인을 매번 요구할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
  1. ㈜컨슈머인사이트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보 보호책임자
      성명 : 장호완
      직책 : 정보기술 상무
      연락처 : 02-6004-7650, 02-543-5984
      이메일 : janghw@consumerinsight.kr
    • 개인정보 보호 담당부서
      부서명 : 정보기술 팀
      담당자 : 송정주
      연락처 : 02-6004-7637, 02-543-5984
      이메일 : songjj@consumerinsight.kr
  2. 정보주체께서는 ㈜컨슈머인사이트의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ㈜컨슈머인사이트는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ㈜컨슈머인사이트는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
    부서명 : 정보기술 팀
    담당자 : 송정주
    연락처 : 02-6004-7637, 02-543-5984
    이메일 : songjj@consumerinsight.kr
제12조(권익침해 구제방법)
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